É crescente o fluxo de expatriados que chegam e saem atualmente das empresas brasileiras, e outro grande movimento desses executivos volta para sua cidade de origem. Os desafios durante estes processos de expatriação e repatriação são muitos e vão desde as dificuldades pessoais de adaptação dos executivos e familiares, até grandes riscos estratégicos e trabalhistas para as empresas.

 

Nossas soluções minimizam os desconfortos gerais dos expatriados e repatriados, e aumentam a eficácia dos serviços de gerenciamento dos processos de expatriação e repatriação. Nosso trabalho é assessorar as empresas na definição das políticas aplicadas e oferecer suporte operacional para a empresa e o expatriado, em qualquer etapa do processo, beneficiando o ciclo de adaptação e mantendo a produtividade e a qualidade de vida desses executivos e seus familiares. O resultado é uma maior retenção de talentos expatriados e melhor controle do orçamento destinado ao processo de transferência.

 

Nossa equipe tem 18 anos de experiência em gestão dos processos de expatriação e repatriação e presta, atualmente, assessoria a cerca de mil expatriados por ano.

 

Etapas do processo de expatriação

- Análise ou criação de política de expatriação

- Análise do perfil
- Avaliação de proficiência no idioma
- Treinamento inter-cultural
- Pré-visita
- Visto
- Planejamento fiscal
- Procedimentos de partida
- Documentação local
- Suporte na chegada
- Settling-in
- Suporte on-going
- Orientação para repatriação
- Programa de repatriação
- Planejamento fiscal

 

1-Análise ou criação de política de expatriação

Análise da política vigente:
- Identificar as necessidades
- Pesquisar a satisfação dos expatriados
- Aconselhar adequações
- Implementar a nova política

 

Criação de política adequada:
- Identificar as necessidades atuais e futuras
- Propor um modelo de política
- Implementar a nova política
- Gerenciar os projetos de expatriação e repatriação

2-Análise do perfil

Entrevista com o 'assignee' e cônjuge. O 'assignee' designado pela empresa será entrevistado por um consultor, que vai detectar particularidades da família e oferecer o suporte necessário para atendê-lo nas áreas que possam interferir no resultado do assignment. Explicação dos principais pontos da política de expatriação da empresa, esclarecendo possíveis dúvidas. Preenchimento do ‘Needs Assessment Form’, customizado para o país de destino

 

3-Avaliação de proficiência no idioma

Testes, indicação  de cursos e acompanhamento de performance.

No país de origem:
- Avaliação oral e escrita do nível de conhecimento do idioma do país de destino
- Indicação de cursos / carga horária mais apropriados às necessidades do 'assignee' e família, observando a política da empresa

No país de origem e de destino:
- Acompanhamento da performance de desenvolvimento do idioma e apresentação de relatórios trimestrais à empresa

 

4-Treinamento inter-cultural

O 'assignee' e a família (filhos com idade superior a 14 anos), participam de um treinamento intercultural de dois dias que visa prepará-los para lidar com as dificuldades inerentes ao choque cultural. O programa, customizado para cada família, ajuda os participantes a se adaptar à nova cultura a que serão expostos, abordando aspectos históricos, políticos, costumes locais, práticas de gerenciamento de negócios e aspectos da vida diária.

 

5-Pré-visita

Suporte prévio:

- Obtenção de passaporte
- Orientação de imunizações
- Obtenção de visto
- Agendamento de passagem e hotel
- Transporte para o aeroporto
- Recepção no país de destino e translado ao hotel

 

Look-see visit:

- Com as informações disponibilizadas através do ‘Needs Assessment Form’ elaboramos um programa personalizado. De acordo com a política da empresa, organizamos 1, 2 ou 3 dias de visita à cidade, com o acompanhamento de profissional treinado, incluindo: visita a algumas residências nos bairros adequados, considerando o budget estipulado pela empresa; hospital, clubes, supermercados, shopping centers, lojas de móveis e utensílios domésticos etc.

 

6-Visto

Suporte na obtenção de visto:

- Orientação quanto aos documentos necessários para a obtenção de visto adequado ao novo assignment, tanto da parte do 'assignee' quanto da parte da empresa, no país de destino e no país de origem
- Coordenação da coleta destes documentos
- Análise e preparação do processo para coleta de assinaturas, quando necessário
- Protocolar o processo de acordo com procedimento do país de destino
- Orientação para a retirada do visto no consulado

 

7-Planejamento fiscal

Coordenação dos serviços fiscais:
- Agendamento de reuniões com a empresa responsável
- Coordenação da coleta de documentos para a elaboração de declaração de IR de saída e CND
- Follow-up para a elaboração da equalização e de IR anual

 

8-Procedimentos de partida

Coordenação da saída:
- Entrega do check-list de partida
- Orientação quanto aos documentos que serão necessários para a obtenção de documentação local e matrículas escolares
- Obtenção de Carteira Internacional de Habilitação
- Agendamento de vôos e hotel ou temporary housing
- Elaboração de procuração para representante legal no país de origem
- Transporte para o aeroporto
- Recepção no aeroporto de destino e translado para o hotel ou temporary housing

 

9-Documentação local

Obtenção de documentação local:
- Orientação do 'assignee' e família quanto aos documentos, formulários e taxas necessários para a obtenção da documentação local
- Auxílio no preenchimento de formulários e pagamentos de taxas
- Acompanhamento, sempre que possível, às repartições para o processo de obtenção de documentos

 

10-Suporte na chegada

Home Finding:
- Com base no ‘Needs Assessment Form’ e no ‘Home allowance’ pré estabelecido pela política da empresa, um consultor irá selecionar 12 moradias adequadas para o 'assignee' e família
- O consultor acompanhará a família durante as visitas a estes imóveis, explicando as vantagens e desvantagens de cada um deles e de sua localização
- Após a escolha do imóvel, será iniciado o processo de negociação, elaboração de contrato e inventário das condições do imóvel
- Orientação quanto ao procedimento para seguros obrigatórios de imóvel no país de destino, respeitando a política da empresa

 

Schooling:

- A escola, normalmente selecionada durante o Look-see, será contatada e os arranjos para agendar testes e providenciar a matrícula serão efetuados
- Acompanhamento para os testes e providências para traduções ou documentos que se fizerem necessários para a matrícula no país de destino

 

Cursos de Idioma:
- Agendar entrevista
- Acompanhar a família à mesma (se necessário)
- Providenciar matrícula e organizar pagamento
- Acompanhamento da performance no desenvolvimento do idioma do país de destino

 

Community Orientation:
- Programa de orientação com duração de cerca de 3 horas, com orientação específica sobre os costumes e o dia a dia na cidade de destino. Exemplo: regras básicas de trânsito, procedimentos para compras de alimentos, recolhimento de lixo e outras características práticas da cidade de destino

- Entrega de ‘Information Package’ que inclui:
    - mapa da cidade
    - informações básicas de telefones de emergência – polícia, bombeiro hospital, consulado, taxi etc.
    - informações sobre câmbio
    - informações sobre locais de compras
    - orientação para remessa internacional de numerário
    - informações de segurança
    - outras informações adequadas ao país de destino

 

11-Settling-in

Suporte de infra estrutura:

- Curso de motorista
- Suporte na obtenção de documentação para admissão em clube
- Consertos e reparos necessários na nova residência
- Suporte na abertura de conta bancária
- Providencias para instalação de Internet e TV a cabo
- Solicitação de conexão de serviços: água, gás, telefone e eletricidade
- Suporte na compra e instalação de móveis e eletrodomésticos
- Re-envio de correspondência

 

12-Suporte on-going

Suporte à distância:

- Suporte telefônico 24 horas durante o primeiro mês após a chegada ao país de destino, com consultor no país de origem
- Orientação das obrigações eleitorais durante o assignment
- Acompanhamento quinzenal da adaptação da família no país de origem, feito por telefone ou e-mail, por consultor no país de origem

 

Suporte no país de destino:

- Atuação como agente de comunicação entre o locatário e o locador, na solução de problemas com o imóvel
- Acompanhamento do contrato de locação do imóvel e orientação de procedimentos na data de reajustes, de acordo com a legislação do país de destino
- Controle de vencimento de visto e documentação local, de acordo com o país de destino
- Orientação sobre trabalho para dependentes
- Orientação para registro de nascimento de filhos no exterior e obtenção dos passaportes do país de origem e de destino

 

13-Orientação para repatriação

Preparação para a repatriação:
- Reunião com o 'assignee' para explicar os principais pontos da política de repatriação da empresa e esclarecer possíveis dúvidas
- Abrir canal de comunicação para esclarecimento de dúvidas futuras
- O 'assignee' e a família (filhos com idade superior a 14 anos), participam do ‘Re-entry program’, treinamento de um dia, que visa prepará-los para os desafios do retorno ao país de origem. Este programa trabalhará também as expectativas do 'assignee' e  família em relação à receptividade da experiência adquirida durante a expatriação

 

14-Programa de repatriação

Suporte pós-partida:
- Cancelamento de visto e documentação local, quando aplicável
- Cancelamento de contrato de locação, entrega do imóvel e qualquer outro procedimento necessário para finalizar os compromissos locatícios
- Suporte no encerramento de conta bancária
- Providências para o cancelamento de Internet e TV a cabo
- Solicitação de cancelamento de serviços: água, gás, telefone e eletricidade
- Re-envio de correspondência

 

15-Planejamento fiscal

Coordenação dos serviços fiscais contratados:
- Agendamento de reunião com a empresa responsável
- Coordenação da coleta de documentos necessários para a saída do país e ativação no país de origem

- Coordenação da elaboração de declarações de IR necessários